COMUNICADO: ORIENTACIÓN AL CIUDADANO 2022

 La Unidad de Gestión Educativa Local N° 04 pone a su disposición los siguientes canales de atención, con el objetivo de orientar y facilitar la presentación de solicitudes y/o documentos digitales:

CANAL VIRTUAL:

Para ingresar un trámite a la UGEL 04, pueden remitir su documentación a: Esta dirección de correo electrónico está protegida contra spambots. Usted necesita tener Javascript activado para poder verla., que está habilitado las 24 horas del día durante los 7 días de la semana.

SEGUIMIENTO DE EXPEDIENTE:  http://200.123.11.114/SinadUgel04/ConsultaExterna/LoginExterno.aspx (Está habilitada todos los días de lunes a domingo, las 24 horas).

INFORMACIÓN COMPLETA DE VISACIÓN DE CERTIFICADO DE ESTUDIOS:

Para la visación de certificado de estudios, te invitamos a leer la siguiente nota informativa: https://www.ugel04.gob.pe/component/k2/item/2438-se-reinicia-atencion-presencial-para-tramite-de-visado-de-certificado-de-estudios

Si la I.E. está inactiva con Resolución de Cierre deben presentar los siguientes documentos: el FUT, el mismo que debe consignar nombre y apellidos, DNI, dirección domiciliaria, teléfono correo electrónico. Precisar claramente los siguientes datos del alumno en el campo de Resumen de Pedido: Nombre y apellido del alumno, nombre de la Institución Educativa, grado de estudios y años cursados. Adjuntar el DNI del alumno en formato PDF. (Llevar 2 fotos tamaño carné cuando se le asigne la cita con el equipo de Actas y Certificado).

De igual modo, se informa que desde el año 2020, el Ministerio de Educación ha digitalizado el proceso de emisión del certificado de estudios y ha creado además una plataforma para obtener la constancia de logros de aprendizaje, que a continuación explicamos:

CERTIFICADO VIRTUAL

Hay colegios que aún no utilizan el medio virtual para emitir el certificado de estudios por la plataforma (https://certificado.minedu.gob.pe/), en ese caso, debes acercarte directamente a la institución educativa y seguir estos pasos:

Presenta tu solicitud.

Ve a la IE en la que terminaste tus estudios. Da tus datos al encargado para que registre tu solicitud. Si la institución ya no se encuentra gestionando o está clausurada, deberás solicitar este documento en la UGEL correspondiente.

Recibe la comunicación de la IE. Espera la llamada de la institución o el correo donde te confirmen que tu certificado se encuentra listo.

Recoge tus certificados. Acércate a la IE para recoger el Certificado Oficial de Estudios firmado y sellado por el directivo.

CONSTANCIA DE LOGROS DE APRENDIZAJE

Este documento lo puedes presentar para cualquier otro trámite en que se necesite acreditar tu trayectoria educativa (universidades, fuerzas policiales, procesos de selección laboral o convocatoria de becas en Pronabec). Solo disponible para quienes egresaron después del 2009.

Ingresa a: https://constancia.minedu.gob.pe/

SOLICITUD DE CONSTANCIA DE HABERES Y  ACCESO AL APLICATIVO “MI BOLETA”:

Ingresa al siguiente enlace para visualizar información completa: https://www.facebook.com/media/set/?set=a.7607563872594824&type=3

ACTUALIZACIÓN DE DATOS CESANTES:

Debe registrarse en el siguiente formato de actualización con los datos reales y seguir el siguiente procedimiento: bit.ly/ADCUGEL04

Visualiza el siguiente video para más información: https://www.youtube.com/watch?v=VCMPDei4B4A

ATENCIÓN AL CIUDADANO:

En  la sección de Atención al Ciudadano (https://www.ugel04.gob.pe/atencion-al-ciudadano) podrás encontrar los siguientes documentos:

Formulario Único de Trámite (FUT)

Formulario para Acceso a la Información Pública

Autorización de Notificación Electrónica

RECOMENDACIONES AL CIUDADANO PARA TRÁMITE NO PRESENCIAL

Toda  documentación debe remitirse en un archivo único y en formato PDF, con un peso menor o igual a veinticinco megabytes (25 Mb).

Todas las hojas escaneadas deben estar foliadas o enumeradas, iniciando su foliación desde el número uno (1) con el FUT u Oficio de la Institución Educativa.

En caso de observarse la falta de algún requisito, se le otorgará el plazo de dos (2) días hábiles para la subsanación correspondiente.

Es necesario para todos los trámites adjuntar la Autorización de Notificación por Correo Electrónico.

Los documentos virtuales deben ser legibles, sin borrones ni enmendaduras.

Es importante que se remita de manera individual cada solicitud, es decir enviar sólo un mensaje de solicitud por correo electrónico, de esa forma se garantizará el orden de sus trámites.

Nota:

el FUT y la Autorización de Notificación por Correo Electrónico se encuentran en el siguiente enlace: https://www.ugel04.gob.pe/atencion-al-ciudadano

LIBRO DE RECLAMACIONES VIRTUAL

https://reclamos.servicios.gob.pe/?institution_id=107

SERVICIO DE ORIENTACIÓN DEL CIUDADANO:

Para dudas y/o consultas sobre los trámites pueden escribirnos a: Esta dirección de correo electrónico está protegida contra spambots. Usted necesita tener Javascript activado para poder verla.

O por WhatsApp al: 965 758 267

Para seguimiento de trámite de Constancia de Haberes: Esta dirección de correo electrónico está protegida contra spambots. Usted necesita tener Javascript activado para poder verla.

Para seguimiento de trámite de Boletas de Pago Activos: Esta dirección de correo electrónico está protegida contra spambots. Usted necesita tener Javascript activado para poder verla.

Para seguimiento de trámite de Boletas de Pago Cesantes: Esta dirección de correo electrónico está protegida contra spambots. Usted necesita tener Javascript activado para poder verla.

 Plataforma de Orientación Virtual:

La Unidad de Gestión Educativa Local N° 04, pone a disposición la “Plataforma Virtual de Orientación al Usuario” a través del cual usted podrá comunicarse con nosotros en tiempo real de Lunes a Viernes de 8:30 a.m. a 5:00 p.m para hacer sus consultas y/o seguimientos de trámites:

Los temas a tratar son los siguientes: