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Viernes, 17 Julio 2020 17:13

DEFENSORÍA DEL USUARIO DEL MINEDU RESTABLECE ATENCIÓN PRESENCIAL

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Con la finalidad de garantizar la adecuada prestación del servicio a los usuarios del sector educación y prevenir posibles vulneraciones de sus derechos, así como absolver las consultas o interrogantes que pudieran tener los administrados, el Minedu, a través de la Oficina General de Transparencia, Ética Pública y Anticorrupción (OTEPA), restableció desde el 06 de julio la atención presencial al público interesado.

Para el efecto, la Defensoría del Usuario ha iniciado la atención presencial en la sede central del MINEDU, en el horario de lunes a viernes de 10.00 a.m. a 7.00 p.m., en adición a sus canales virtuales y telefónicos habilitados, los mismos que seguirán atendiendo al público de forma permanente, tal como fuera durante el estado de emergencia e inmovilización.

De esta manera, nuestro sector viene adoptando los mecanismos para mejorar la capacidad de servicio hacia miles de usuarios, que acuden a realizar diversos trámites y otros que desean consultar sobre los procedimientos vinculados a la educación en el país.

Contactos no presenciales

Recuerda que puedes seguir contactando con la Defensoría del Usuario, a través de los siguientes canales de atención:

Telefónico:

Central de Llamadas al 01 - 615 58000 Anexos: 26061/26029

Horario de atención 8:15 a.m. a 5:15 p.m.

Virtuales:

* Formulario de consultas: http://www.minedu.gob.pe/sigec/

* Correo electrónico: Esta dirección de correo electrónico está protegida contra spambots. Usted necesita tener Javascript activado para poder verla.

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